Preguntas Frecuentes

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dentro de la Región metropolitana es de $3000, otras el envío es por pagar.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: delivery particular y empresas conocidas (starken y correos chile).

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

En su domicilio o sucursal (señalizar en notas al final de la compra).

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditar el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a thonnapet33@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.

¿Que hago si mi talla no esta en la tabla de medidas?

Puedes enviarnos un mensaje a nuestro correo thonnapet33@gmail.com con las medidad de tu peludo; contorno completo de pecho, largo de lomo y contorno de cuello (pedidos especiales tienen un tiempo de confección a medidas entre 8 a 12 días hábiles).